Política de Privacidade

1. Escopo e identificação

O StarkMidia Money é um produto de gestão financeira e operacional fornecido pela Stark Mídia. Esta Política se aplica aos responsáveis pela contratação, usuários autorizados e pessoas cujos dados sejam inseridos no produto por uma empresa cliente.

Para o site institucional e contatos gerais da empresa, consulte a Política de Privacidade da Stark Mídia.

2. Quem decide sobre o tratamento

A Stark Mídia normalmente atua como controladora dos dados necessários à contratação, cobrança, administração da conta, suporte, segurança e relacionamento comercial.

Para os dados de clientes, fornecedores, responsáveis, entregadores e demais pessoas inseridos no StarkMidia Money pela empresa contratante, a empresa cliente normalmente atua como controladora, pois define por que e como utilizará essas informações. A Stark Mídia atua como operadora ao processá-las para prestar o serviço, conforme as instruções legítimas do cliente e o contrato.

3. Dados que podem ser tratados

• Conta e usuários: nome, e-mail, telefone, empresa, função, permissões e registros de autenticação.
• Assinatura e cobrança: plano, situação da assinatura, histórico de cobrança e dados fiscais necessários. Informações completas de cartão, quando aplicável, são tratadas pelo provedor de pagamento.
• Operação cadastrada pelo cliente: clientes, fornecedores, parceiros, produtos, serviços, pedidos, entregas, contas a pagar e receber, categorias, formas de pagamento e observações.
• Suporte: mensagens, solicitações, anexos e histórico de atendimento.
• Uso e segurança: IP, data e hora, navegador, dispositivo, páginas ou funções utilizadas, erros e eventos de segurança.
• Campanhas e cookies: origem da visita, parâmetros UTM, identificadores e interações, quando essas tecnologias forem ativadas conforme as preferências aplicáveis.

O cliente deve registrar somente os dados necessários à gestão do negócio e evitar informações excessivas ou sem relação com o uso do produto.

4. Finalidades e fundamentos

Quando a Stark Mídia atuar como operadora, a empresa cliente é responsável por definir uma hipótese legal adequada para os dados inseridos no produto.

5. Compartilhamento

Dados podem ser compartilhados, somente na medida necessária, com provedores de hospedagem, infraestrutura, segurança, e-mail, suporte, cobrança, contabilidade, comunicação e análise de desempenho; autoridades públicas diante de obrigação ou ordem válida; e sucessores empresariais, respeitados os direitos dos titulares.

Integrações solicitadas pelo cliente poderão enviar dados ao serviço escolhido por ele. A Stark Mídia não comercializa nem aluga dados pessoais.

6. Cookies e publicidade

Cookies essenciais podem ser utilizados para segurança, autenticação e funcionamento. Métricas e pixels publicitários somente devem ser ativados com a transparência, o fundamento e as preferências aplicáveis. O painel de cookies será disponibilizado antes da ativação de tecnologias não essenciais no site comercial.

7. Armazenamento, transferência e retenção

Fornecedores de tecnologia podem processar dados no Brasil ou em outros países. Havendo transferência internacional, serão adotados mecanismos e salvaguardas compatíveis com a legislação.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário à conta, ao contrato, à segurança, ao cumprimento legal e ao exercício regular de direitos. Após o encerramento, cópias de segurança podem permanecer por ciclos limitados até sua sobrescrita. Dados operacionais serão devolvidos ou eliminados conforme contrato, instruções do cliente e retenções obrigatórias.

8. Segurança e responsabilidades do cliente

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos, como controles de acesso, autenticação, registros, backups e restrição por necessidade. Nenhum ambiente conectado é totalmente imune a incidentes.

O cliente deve proteger credenciais, criar acessos individuais, retirar usuários que deixem a equipe, revisar permissões e comunicar imediatamente suspeitas de acesso indevido.

9. Direitos dos titulares

O titular pode solicitar confirmação e acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses legais, portabilidade quando aplicável, oposição, revogação do consentimento e revisão de decisão automatizada quando existente.

Pedidos relacionados aos dados inseridos por uma empresa cliente devem ser dirigidos primeiro a essa empresa, que é a controladora. A Stark Mídia prestará a assistência contratualmente prevista.

10. Atualizações

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente e sua data permanecerão nesta página, e alterações relevantes poderão ser comunicadas por outros canais.